Marketing i jego oblicze
Strona główna
Ludzie zaspokajają swoje potrzeby i pragnienia za pomocą towarów i usług. Produkt można zdefiniować jako to co można zaoferować w celu zaspokojenia potrzeby lub pragnienia. Produkty fizyczne są nośnikami usług. Nośnikami usług mogą być też osoby, miejsca, działania, organizacje i idee. Częstym bledem popełnianym przez producentów jest przywiązywanie większej wagi do produktów fizycznych niż do usług przenoszonych za ich pośrednictwem. Sprzedają oni produkt nie zapewniając zaspokojenia potrzeby. Przedmiot fizyczny służy jako opakowanie usługi. Zadanie pracownika działu marketingu polega więc na sprzedaży korzyści lub usług, występujących wraz z podmiotem fizycznym, a nie zwykłym opisaniu jego cech fizycznych. Koncepcja produktu opiera się na założeniu, że konsumenci preferują te produkty, które dostarczają im najwyższą jakość, najlepsze cechy użytkowe lub cechy innowacyjne. Kierownicy w organizacjach zorientowanych na produkt, koncentrują swe działania na wytworzeniu produktów o wyjątkowych cechach i ciągłym ich udo skalaniu.
Zadowolenie klienta
Zadowolenie jest stanem odczuwanym przez jednostkę i związanym z porównaniem postrzeganych cech produktu oraz oczekiwań jednostki dotyczących tychże cech. Poziom zadowolenia jest funkcją różnicy pomiędzy postrzeganymi cechami oraz oczekiwaniami. Nabywca może doświadczyć jednego z trzech poziomów zadowolenia. Jeśli cechy produktu nie odpowiadają wcześniejszym oczekiwaniom, to nabywca jest niezadowolony. Jeśli zostają spełnione to nabywca jest usatysfakcjonowany. Jeśli cechy produktu przekraczają oczekiwania, to nabywca jest zadowolony lub wręcz zachwycony czy uradowany. W...Licencjonowanie
(Opublikowano: 02.08.2010r.)
Licencjonowanie jest dla producenta prostym sposobem na zaistnienie w marketingu międzynarodowym. Przedmiotem licencji udzielanej firmie zagranicznej za określoną opłata może być proces produkcji, znak firmowy, patent, tajemnica handlowa lub inne wartości. Licencjonowanie ma pewne wady przejawiające się w tym, że firma dająca licencję ma mniejszą kontrolę nad tym, kto ja otrzymał niż...A także: zarządzanie zasobami ludzkimi , kartotetki
Dlaczego korzysta się z usług pośredników marketingowych?
(Opublikowano: 02.08.2010r.)
Marketing jak każda dziedzina nauki i biznesu wymaga fachowości, stosownej wiedzy i rozwagi. Jeśli połączy się wszystkie te cechy, to można stworzyć strategię rozwoju konkretnego przedsiębiorstwa. I tutaj na plan pierwszy wychodzi marketingowa strategia długoterminowa. Te najczęściej mają zastosowanie w polskiej gospodarce, choć w przypadku długich okresów przekształcania i...A także: pożyczka chwilówka , chwilówka przez internet